PERSUASÃO: Seis Princípios para Alcançar um Sim!
A Persuasão é uma estratégia de comunicação que engloba o uso de recursos emocionais para induzir alguém. Esse é o tema do Livro “As Armas da Persuasão”, de Robert Cialdini que apresenta seis aspectos em influências que norteiam nossas ações e condutas.